Возврат
Информация о возврате товаров юридическими лицами / дилерами
Возврат товаров надлежащего качества (для Москвы и Московской Области)
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранена фабричная упаковка и имеется товарная и транспортная накладная.
Для того чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества, Вам необходимо будет:
1) Заполнить заявление на возврат денежных средств.
После того как груз будет доставлен на склад Louvrehome, денежные средства за товар будут возвращены на реквизиты указанные в заявлении покупателя в течение 14 календарных дней. Денежные средства уплаченные за доставку не компенсируются.
Возврат товаров ненадлежащего качества (для Москвы и Московской области)
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранена фабричная упаковка и имеется товарная и транспортная накладная.
Для того чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества Вам необходимо будет:
1) Заполнить заявление на возврат денежных средств.
2) Отправить груз через транспортную компанию на адрес ИП Асфандияров до терминала ТК “ПЭК” или “Деловые линии” в г. Сергиев Посад, или самостоятельно привезти груз на склад Louvrehome (г. Сергиев Посад, московское шоссе 42 а.).
3) Оплатить грузоперевозку до терминала транспортной компании в Москве, если груз был отправлен через транспортную компанию.
После того как груз будет доставлен на склад Louvrehome, денежные средства за товар будут возвращены на реквизиты указанные в заявлении покупателя в течение 14 календарных дней. Денежные средства уплаченные за доставку не компенсируются.
Возврат товаров надлежащего качества (для Регионов России, республик Беларусь и Казахстан)
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранена фабричная упаковка и имеется товарная и транспортная накладная.
Для того чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества Вам необходимо будет:
1) Заполнить заявление на возврат денежных средств.
2) Отправить груз через транспортную компанию в адрес ИП Асфандияров до терминала ТК в г. Москва, или самостоятельно привезти груз на склад Louvrehome (г. Сергиев Посад, московское шоссе 42 а.).
3) Оплатить грузоперевозку до терминала транспортной компании в Москве, если груз был отправлен через транспортную компанию.
После того как груз будет доставлен на склад Louvrehome, денежные средства за товар будут возвращены на реквизиты указанные в заявлении покупателя в течение 14 календарных дней. Денежные средства уплаченные за доставку не компенсируются.
Возврат товаров ненадлежащего качества (для Регионов России, республик Беларусь и Казахстан)
Если при получении отправлений Юридическим лицом было обнаружено повреждение груза возникшее при транспортировке груза или признаки производственного брака, оно имеет право вернуть его и требовать от продавца замены такого товара на товар надлежащего качества. Louvrehome гарантирует замену товара при выполнении получателем следующих условий:
- Составьте акт об обнаружении повреждений груза
- Сделать фотографии повреждений/брака.
- Пришлите скан акта об обнаружении повреждений и фотографий на электронную почту: info@louvrehome.ru
- Составьте накладную на возврат и вышлите вместе с поврежденными товарами/товарами ненадлежащего качества в адрес и за счет ИП Асфандияров до терминала транспортной компании в г. Москва
- Отправьте скан транспортной накладной
Louvrehome вышлет Вам замену некачественных или поврежденных товаров бесплатно (при наличии товара на складе) в течении двух рабочих дней.
Louvrehome предоставляет покупателю юридическому лицу гарантию на товар согласно действующему законодательству. Гарантийный срок составляет 2 года с даты передачи товара покупателю — юридическому лицу. Гарантия предоставляется только на недостатки товара, возникшие до момента передачи товара покупателю — юридическому лицу (заводской брак). Способ исправления недостатков товара выбирает продавец. Недостатки должны быть исправлены в сроки, согласованные с покупателем — юридическим лицом в письменной форме, но не позднее 30 рабочих дней с даты получения письменной претензии покупателя — юридического лица.
