Возврат

Информация о возврате товаров юридическими лицами / дилерами

Возврат товаров надлежащего качества (для Москвы и Московской Области)

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранена фабричная упаковка и имеется товарная и транспортная накладная.

Для того чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества, Вам необходимо будет:

1) Заполнить заявление на возврат денежных средств.

После того как груз будет доставлен на склад Louvrehome, денежные средства за товар будут возвращены на реквизиты указанные в заявлении покупателя в течение 14 календарных дней. Денежные средства уплаченные за доставку не компенсируются.


Возврат товаров ненадлежащего качества (для Москвы и Московской области)

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранена фабричная упаковка и имеется товарная и транспортная накладная.

Для того чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества Вам необходимо будет:

1) Заполнить заявление на возврат денежных средств.

2) Отправить груз через транспортную компанию на адрес ИП Асфандияров до терминала ТК “ПЭК” или “Деловые линии” в г. Сергиев Посад, или самостоятельно привезти груз на склад Louvrehome (г. Сергиев Посад, московское шоссе 42 а.).

3) Оплатить грузоперевозку до терминала транспортной компании в Москве, если груз был отправлен через транспортную компанию.

После того как груз будет доставлен на склад Louvrehome, денежные средства за товар будут возвращены на реквизиты указанные в заявлении покупателя в течение 14 календарных дней. Денежные средства уплаченные за доставку не компенсируются.


Возврат товаров надлежащего качества (для Регионов России, республик Беларусь и Казахстан)

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранена фабричная упаковка и имеется товарная и транспортная накладная.

Для того чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества Вам необходимо будет:

1) Заполнить заявление на возврат денежных средств.

2) Отправить груз через транспортную компанию в адрес ИП Асфандияров до терминала ТК в г. Москва, или самостоятельно привезти груз на склад Louvrehome (г. Сергиев Посад, московское шоссе 42 а.).

3) Оплатить грузоперевозку до терминала транспортной компании в Москве, если груз был отправлен через транспортную компанию.

После того как груз будет доставлен на склад Louvrehome, денежные средства за товар будут возвращены на реквизиты указанные в заявлении покупателя в течение 14 календарных дней. Денежные средства уплаченные за доставку не компенсируются.


Возврат товаров ненадлежащего качества (для Регионов России, республик Беларусь и Казахстан)

Если при получении отправлений Юридическим лицом было обнаружено повреждение груза возникшее при транспортировке груза или признаки производственного брака, оно имеет право вернуть его и требовать от продавца замены такого товара на товар надлежащего качества. Louvrehome гарантирует замену товара при выполнении получателем следующих условий:

  • Составьте акт об обнаружении повреждений груза
  • Сделать фотографии повреждений/брака.
  • Пришлите скан акта об обнаружении повреждений и фотографий на электронную почту: info@louvrehome.ru
  • Составьте накладную на возврат и вышлите вместе с поврежденными товарами/товарами ненадлежащего качества в адрес и за счет ИП Асфандияров до терминала транспортной компании в г. Москва
  • Отправьте скан транспортной накладной

Louvrehome вышлет Вам замену некачественных или поврежденных товаров бесплатно (при наличии товара на складе) в течении двух рабочих дней.

Louvrehome предоставляет покупателю юридическому лицу гарантию на товар согласно действующему законодательству. Гарантийный срок составляет 2 года с даты передачи товара покупателю — юридическому лицу. Гарантия предоставляется только на недостатки товара, возникшие до момента передачи товара покупателю — юридическому лицу (заводской брак). Способ исправления недостатков товара выбирает продавец. Недостатки должны быть исправлены в сроки, согласованные с покупателем — юридическим лицом в письменной форме, но не позднее 30 рабочих дней с даты получения письменной претензии покупателя — юридического лица.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

0
    0
    Ваша корзина
    Ваша корзина пустаВернуться в магазин